Queremos que ames lo que recibís, por eso contamos con una política clara de cambios:
- Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para realizar un cambio.
- La prenda debe estar sin uso, sin lavar, en perfecto estado y con etiquetas originales colocadas, sin excepción.
- No trabajamos con liquidaciones porque nuestras prendas son atemporales: si querés cambiar, podés hacerlo por cualquier otra prenda disponible dentro de ese plazo.
En caso de falla de fabricación, escribinos ni bien la recibas así podemos ayudarte a resolverlo con prioridad (cambio o nota de crédito, según corresponda).
💬 Ante cualquier duda sobre talles, medidas o cambios, podés escribirnos antes de comprar y te asesoramos para que elijas tu New Story ideal.